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睢县中医院大力开展“五好一满意”优质医疗服务活动
 来源:县中医院  信息作者:  图片作者:   发表时间: 2019-1-7 8:55:18       [打印]  [关闭]






    为进一步提高医疗服务质量,更大程度地惠民便民,积极构建和谐医患关系,以实际行动确保将健康扶贫工作落到实处。连日来,睢县中医院以深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神为契机,大力开展“五好一满意”(环境好、设备好、技术好、服务好、形象好、群众满意)优质医疗服务活动,促使医院的服务水平2019年再上新台阶。

    为深入开展好“五好一满意”优质医疗服务活动,该院实行一把手负责制,成立了领导小组和环境组、群众满意调查组等五个专项工作组。医院的环境督导组每周对医院的环境进行督导检查,将不合格现象或场所当场拍摄,通报批评,并责令限期整改;安全巡导组不定时巡查全院,确保患者和医院的财产安全;设备管理督导小组每周到临床各科检查设备安全使用情况,检查结果与本科室的绩效挂钩;技术组每周督导各科会诊,每周检查各科的“十项医疗指标”完成情况;群众满意组组织召开了公民座谈会,向病人及家属征求意见及时反馈,各职能科室现场办公,对能当场解决的当场解决,不能当场解决的承诺会后限期协调解决。

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