睢县人民政府

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）、《河南省实施<中华人民共和国政府公开条例>办法》（以下简称办法）有关规定，特编制睢县政务服务和大数据管理局2019年度信息公开工作报告。本报告中所列数据的统计期限从2019年10月1日至2019年12月31日止。

（一）县政务服务和大数据管理局坚持以推进“放管服”改革为主线，牵住改革这个“牛鼻子”，以全新的姿态推进政务服务高效化、便民化、规范化、智能化，持续优化营商环境，助推政务服务提质。走进县政务服务中心大厅里，前来办事的群众络绎不绝，各个窗口的高效服务让办事的群众切实感受到了便捷的办事流程。今年机构改革以后，新组建的县政务服务和大数据管理局担负着行政审批改革、政务服务与政务公开、大数据管理、等多项职能。为了更好优化政务服务环境，该局联通省市县乡村五级政务服务网络，实现了全省政务服务“一网覆盖”；让全县办事群众享受网办便捷服务，实现“一网通办”；  推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务新模式，群众只进一扇门、叫一次号，实现“一次办好”；取消第一批证明事项多项，明确窗口中介服务事项收费一律低于社会收费的20%以上，实现“减负” “一抓到底”。如今的政务服务中心除了原有的水、电、气、通信等与群众生产生活密切相关的服务企业窗口外，还将不动产登记中心、税务局、房管局集中在一个窗口办公，现在办理不动产登记，只要提交一套资料就好。

（二）网格化覆盖有新业绩。全面完成了省、市、县、乡（镇）、村五级政务服务网联通，实现了35家县直职能部门、20个乡镇、545个村政务服务“一张网”全覆盖。　　

（三）智能化自助有新进步。在县政务服务大厅配备政务服务自助终端机12台，提供办理社保卡自助办理、自助缴费等24小时智慧自助服务，企业和群众真正享受“互联网+政务服务”改革的获得感和幸福感。

        二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

        四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。2019年，我局政府信息公开工作取得了新成效，但同时也存在一些不足，主要表现在政府信息公开工作创新性不够；主动公开的政府信息种类不丰富；公开形式便民度不高。

（二）改进的措施。

1、统一思想认识，规范工作流程。进一步整理政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

2、认真贯彻落实《条例》，切实加强政府信息公开业务的学习和培训，不断提升政府信息公开工作水平。

3、完善制度建设。进一步探索和掌握信息公开工作规律，逐步制定完善信息公开配套制度，加强对信息公开工作的检查。重视依申请公开办理效率和答复质量，推动政府信息公开工作取得更大进展。

4、抓好载体建设，创新公开形式。认真创新政务公开工作的新形势、新途径、新方法，充分发挥广播、宣传栏、网络等媒体作用，进一步扩大政务公开的覆盖面，增强政务公开的实效性。规范公开栏目，完善公开内容。结合政府中心工作，适时选取热点问题，利用专刊、专版等形式，深化公开内容。

5、强化公开力度。进一步细化、优化政府信息公开目录，不断加大政府信息的公开力度，以社会需求为导向，选择社会关注度高的信息作为突破口，不断丰富信息公开的内容，继续强化信息内容更新。

6、加强宣传引导，营造良好氛围。针对群众参与率低的情况，进一步完善政府信息公开栏目的功能，加强宣传和普及力度，提高网站知晓率，增强广大群众积极参与和监督的意识，努力营造推进政务公开、加强软环境建设的良好社会氛围。

六、其他需要报告的事项

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