在接到马伟在办理营业执照的过程中遇到诸多问题的投诉后，睢县监督管理局高度重视，安排专人联系马伟，详细调查在办理营业执照过程中遇到的问题。

针对以上问题，我局认真调查，现将调查结果汇报如下：

1、近年来，国家一直推行简政放权，简化审批流程。目前，申请营业执照，需当事人自行在网上填报信息进行认证，后台审批通过以后，方能打印营业执照。马伟在网上填报信息时，有输入错误、输入不规范的情况，所以造成网上申报不通过。

2、近期由于国家扶贫普查，董店所工作人员均有扶贫任务。

3、针对泄漏信息的问题。我局经调查，我局工作人员不存在泄漏信息的情况。在此之前也有在网上填报信息之后，就有中介打电话的情况发生，怀疑是系统有漏洞，我局已向市局、省局多次反映此问题。

目前，在我局工作人员的帮助下，马伟已顺利拿到营业执照，马伟本人表示满意。下一步，我局将加强营业执照办理流程的宣传，安排相关人员协助办理。同时加强工作作风，以优质的服务态度，取得社会群众的好评。