睢县人民政府

1.供暖前注意事项

（1）为确保正常供暖，热力公司每年在供暖前会提前向供热管网中注满水。注水期间，用户应确保家中有人，注意检查管道漏水现象。

（2）注水期间用户要及时进行排气检查，即打开排气阀，将暖气管道内的空气排出，并检查阀门能否正常开启和关闭。

（3）试水期间用户若发现家中暖气片漏水，切记不要随意改动任何地方。如有漏水现象要及时与物业取得联系，请专业人员进行维修。

2.停暖后注意事项

（1）供暖一旦结束，建议用户及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门，一是利于家中暖气片和管道处于满水湿保状态，有利于延长设备的使用寿命；二是可以防止新采暖季来临前注水试压时因家中无人发生意外泄漏无法及时处理的问题。

（2）用户在供暖结束后，不要将暖气片和管道中的水放掉。暖气片和管道中的水是软化水，能有效隔绝空气进入暖气片和管道，这样可以延长暖气片和管道的使用寿命。

（3）由于热胀冷缩的缘故，供暖结束后，用户家的个别管道接口处可能会出现漏水情况，刚停暖时用户要注意检查自家管道和暖气片的各个接口是否有松动或者是漏水的情况，一旦发现漏水要及时请专业人员进行维修。

3.暖气不热的原因及排除方法

（1）供暖过程中邻居家的供热温度正常，而自家的供热温度不理想，那么在供暖结束后，居民可以找专业人员对家中的供暖管道进行清洗，保证管道过水顺畅、散热正常。

（2）遇到整栋楼或整个单元不热的“低温死角”问题，主管线或单元立杠老化、漏水严重问题，用户要积极反映情况。热力公司将依据用户反映、冬季诉求记录、抢修记录，派出工程技术人员到现场调查核实，查找原因、确定改造方案，列入夏季维修技改计划。