匡城乡:坚决做好群众“贴心人”
匡城乡信访工作年年讲,为什么一些上访户带着对政府领导的一些意见,不断的越级上访,尽管做了大量工作,收效甚微,新一届党委政府带着突出的问题,在吴金梅书记的带领下,进行了走基层、搞调研,与当事人近距离接触,促膝长谈,真正走进群众的心里、谈到群众的心里,坚决做好群众“贴心人”。 绝不能走过场、搞形式,造成群众的不信任。截止目前,共处理多年信访积案11起。
例如:在对英王村村民徐得金的走访中,了解到徐得金以前在极左路线的影响下,为了坚持个人意见,影响到了自己成家,至今独身一人,形成了自己鲜明的个性,从这一点上启发了乡领导,乡领导对他进行沟通了解后,认为一些职能部门的领导对他上访的一些说法有所感悟。个性人有个行人的道理,必须因人制宜,采取一把钥匙开一把锁的方法去解决问题,乡党委政府本着群众意见无小事工作理念,多次和徐得金沟通交谈,真正达到当事人,敢讲愿意讲;乡领导想听愿意听。徐得金把多年的内心委屈,倾诉出来,乡领导根据认真的调查落实,逐渐理出了问题的是非曲直,总结了这么多年所做工作的不足之处,通过努力,偿还给了徐得金应有的收益。使徐得金与另一方当事人化干戈为玉帛,结束了多年越级上访的行为。这个被誉为“上访专家”的徐得金见人就说:“都问我徐得金现在为什么不越级上访了?就是因为乡党委政府真心为咱老百姓办事,把我感化了”。