近日，气温骤降,为保障广大市民群众温暖过冬，住建局主动靠前，全心服务，扎实有效地做好供热服务保障工作。

一是强化供热服务能力。住建局积极指导盛元热力公司与青岛和晟公司合作建立睢县智慧供暖操作平台和智能客服收费系统，投入资金购买服务系统及服务软件，提升睢县供暖智能化数字化管理水平，为各供暖小区居民便捷缴费提供方便，并保障供暖运行准确安全。

二是保供暖设备正常运行。指导热力公司在做好供暖设施“冬病夏治”的检修维护工作后，供暖前又安排运维人员对供热首站、热力主管道、各个小区换热站和庭院管网等供暖设施检修150余项，并组织了联调联试，严格落实供热期24小时抢修带班、值班制度，并及时消除运行隐患2处，有效保证了各供暖设备处于完好运行状态。

三是强化应急保障能力。按照疫情防控要求，制定下发了《睢县住房和城乡建设局关于加强城内集中供热运行管理的通知》，建立完善应急保障专班机制，明确责任分工，细化报告流程；针对突发事件和重点区域制定完善应急预案，应急队伍、人员、车辆全天候备勤，装备齐全、材料储备充足，确保应急响应及时，高效处置。

四是提升为民服务意识。对有的用暖用户室内温度偏低的情况主动联系进行服务，及时对用户内部采暖设备进行差压调整服务，或建议用户对室内主管进行改造等措施，保证了用户用暖正常。并给小区供暖用户安装了室内测温仪30个，及时监控用户温度达标状况，为用户做好供暖服务。

目前，睢县城区铺设供暖主管道20000米，供暖覆盖面积约100万㎡，供暖用户幸福感、满意度提升。下一步，住建局将指导热力公司持续开展全覆盖、无死角供热设施排查维护，严查跑冒滴漏，及早发现、及早处置、及早消缺，确保广大市民群众温暖过冬。