为维护群众合法权益，切实做好问题楼盘化解工作，住建局认真贯彻“以人民为中心”的发展思想，按照“分类施策、依法依规、尊重民意、实事求是”的工作原则，最大限度维护广大群众合法权益，多举措推进问题楼盘化解处置工作。

一是强化组织保障，着力彻底化解。成立由住建、土地、规划、房产、公安等多部门联合参与的问题楼盘化解处置工作专班，形成部门合力，为化解处置工作提供强有力的组织保障，强力推进问题楼盘化解。

二是主动担当，精准施策抓化解。坚持实事求是，采取座谈、走访、问询、调查等方式，全面掌握“问题楼盘”的成因和症结，全面摸清开发商的心理、建筑方的心态、债权人的心情、广大业主的心愿，抓住关键，对症下药，“一案一策”，精准发力，推动矛盾纠纷化解。

三是强化处置措施，合力破解瓶颈。住建局牵头定期召开“问题楼盘”化解处置工作推进会，通报各楼盘化解处置最新进展情况，系统梳理问题清单，建立台账，形成工作合力，密切协作、分类施策，加大共性问题的化解力度，将问题楼盘化解工作做深、做实。

四是启用“容缺办理”模式。针对工程项目质量保证资料档案缺失等原因无法进行工程质量验收，迟迟没有为业主办理产权的情况。创新工作方式，启用实施资料“容缺办理”模式，促进问题楼盘早化解，提升业主的幸福感、满意度。

目前，一度造成问题楼盘的金桂名苑小区8栋楼已交房，解决住房805套，面积104601平方米；解决商业面积1899.68平方米。