一、领导重视，不断加强流通领域的质量监管工作。群众利益无小事，睢县工商局高度重视产品质量监管工作，每年都坚持将此项工作纳入目标考核，不定期召开会议，以流通领域产品质量监管为依托，不断完善市场巡查、进销货台账、索证索票、质量监测等各项制度，研究部署产品质量监管工作。

    二、广泛宣传，加强学习，不断提高系统人员和经营者的质量意识和维权意识。《产品质量法》和《河南省产品质量监督管理条例》简称“一法一条例”颁布实施以来，该局开展了形式多样的学习宣传活动。一是将“一法一条例”作为“五五”普法教育的主要内容，组织全局干部职工逐条进行学习，做到知晓内容，明确要义。二是结合每年“3.15”消费者权益日等活动的举办，向广大消费者发放“一法一条例”等宣传材料，在县城主要街道、商场组织悬挂横幅、张贴标语、宣传画等。三是组织各经营户负责人参加县局组织的学习培训、知识竞赛、讲座等。几年来，共举办质量知识培训班9期，受培训人员达600多人次。四是通过电视、报刊对“一法一条例”进行宣传，几年来，共发表有关产品质量方面的新闻稿件150余篇。通过深入广泛的宣传活动，有效提高了人民群众的法制观念和维权意识，为“一法一条例”的全面实施打下了良好的基础。

    三、严格执法，强化流通领域市场监管，不断规范全县的商品市场秩序。在县委、县政府和市工商局的领导下，该局坚持严格执法，依法行政，不断加大流通领域商品市场监管力度。一是认真落实各项制度，逐步建立完善了商品进货查验、索证索票、市场巡查、不合格商品退市、责令召回等各项规章制度，为各项工作的开展奠定了基础。二是加大流通领域商品抽样检测力度，对不合格商品进行严厉打击。几年来，该局共抽样350批次，没收不合格商品230吨，责令厂家召回45吨，总价值达50多万元。三是以人民群众关心的热点难点问题为出发点和落脚点，不断加大打假治劣力度。长期以来，该局以维护人民群众的最根本利益为己任，把打击假冒伪劣农资、食品、建材、家电等违法行为作为重点，坚持日常监督检查和积极处理人民群众举报并举，对上述领域开展了专项整治，严厉查处了一批制假售假行为，有力地震慑了制假售假者，通过连续几年的治理，使农资、食品等市场得到了较好的净化，受到了领导和群众的好评。

    四、健全体制，不断完善消费维权体制。一是成立了12315申诉指挥中心，集中受理，分级负责，认真解决消费者的投诉、举报问题。二是向社会公布12315及各基层中心工商所的投诉举报电话，方便消费者维权。三是不断加强横向联系，努力实现资源共享。据统计，几年来，全局共受理消费者有关流通领域产品质量投诉223起，全部得到圆满解决，为消费者挽回经济损失30多万元。