10月11日上午，市编办主任孙维到我县行政服务中心调研指导“三级十同”和“放管服”改革工作。县委书记吴海燕、县委常委、县委办公室主任刘长远陪同调研。

    在县行政中心大厅，孙维查看了大厅硬件建设，向办事群众和窗口工作人员详细了解群众办事效率，并对12345政府热线进行了现场指导。在随后召开的座谈会上，孙维听取了行政服务中心单位进驻和运行情况汇报。他要求，所有行政审批服务部门必须进驻大厅统一管理，逐步实现由群众找部门办事到群众找政府办事的转变。要进一步发挥乡镇便民服务中心职能，提升工作人员素质，强化为民服务意识，实现真正意义上的一站式办公、一条龙服务。要将各职能部门审批业务融合进政务服务网平台上办理，确保群众在政务服务网上快速办理审批事项。要有专门的12345投诉热线，受理群众投诉，提高解决群众问题的能力。

    吴海燕指出，我县高度重视“三级十同”和“放管服”改革工作，在硬件优势的基础上，将尽快落实“一窗受理”，服务好企业、服务好群众。要深入研究“一网通办”对接，加强工作人员管理培训，在市智慧办的支持下，推进政务服务“一网通办”，实现网上审批,最大程度减少群众和企业跑腿次数。要确保“12345”政府服务热线正常运行，及时协调、化解矛盾，维护社会和谐稳定。