工行睢县支行行长薛建宾（中）深入企业调研。
　工行员工走上街头推介金融产品。
    核心提示

    睢县，古称襄邑，又名凤凰城，千年的沧桑历史，积淀了浑厚的文化底蕴，留下了许多美好传说。现如今，在美丽的凤城湖畔，有一支优秀团队，一群奋发进取的工行人用真诚和执著演绎出了华美篇章。激起凤湖千层浪，情动睢州万户家。一直以来，工商银行睢县支行领导班子在改革创新的大潮中，带领全行员工齐心协力、抢抓机遇，全力推进各项业务快速发展，实现了把业务做大做强的目标。2008年该行新兴业务和传统业务齐头并进，大步迈上新台阶。进入2009年后，业务发展继续保持强劲态势，前两个月各项存款增加1.3亿元，增长30.1%，新增存款市场占比在当地同业中位居第一。

    找准定位，一路唱凯歌

    工行睢县支行坐落在县城最繁华的地段，周围金融机构繁多，同业竞争十分激烈。在竞争和挑战面前，要保持旺盛的发展活力，就必须找准经营定位，走有特色的发展之路。该行领导班子适时确立了“改进服务，狠抓个金”的指导思想，紧紧围绕“争上、争先、争优、争第一”的经营要求，着力突出“大个金”这一主题开展工作。为此，该行制订出台了业务推进方案，优化了营销激励机制，通过广泛发动和多项措施实施，极大促进了“个金”业务迅猛发展。储蓄存款业务持续保持强劲增长态势，代理保险、代理基金业务实现了重大突破，牡丹灵通卡发卡量再创新高。在2008年商丘分行业务考核中，该行综合经营绩效位居前列，受到了上级行的表彰和嘉奖。

    创新服务，累累硕果香

    工行睢县支行以提高服务效率为切入点，把“客户至上”融入经营全过程，竭力推行亲情服务、预约服务、一站式服务，着力以规范化服务塑造工行良好的社会形象。工作中，该行在巩固传统业务的同时，积极拓展新业务，为企业提供绿色、快捷的服务通道，受到客户的一致好评。

    电子银行业务的推广给广大企业客户及个人客户的结算和理财带来了极大便利。睢县利民养殖有限公司距离县城很远，去工行办理业务需要驱车30余公里，十分不便。工行睢县支行得知这一情况后，派人向睢县利民养殖有限公司推介企业网上银行业务，并指导企业财务人员掌握操作方法，使其足不出户就能办理一切资金结算。睢县供电公司的员工较多，现金业务量大和往返银行的安全之忧使以前发一次工资很费周折。针对这一现状，该行向其推荐工行网上银行代发工资业务，有效减轻了睢县供电公司财务人员的工作量，提高了工作效率。此外，还有更多的个人客户使用工行的个人网上银行，轻松上网理财，既方便又快捷。

    殚精竭虑，服务企业忙

    近年来，许多房地产开发商瞄准睢县凤城湖蕴涵的巨大商机，前来进行房地产开发。但在楼盘销售过程中，房地产开发商犯了难，原因是睢县的几家银行均不办理个人住房按揭贷款业务。得知这一情况后，工行睢县支行率先行动起来，一方面积极向上级行反映，取得支持，另一方面主动与房地产开发商联系和沟通，帮其解决在办理贷款过程中遇到的困难。通过深入细致的工作，该行与两家房地产开发商签订了合作协议。2008年12月，有一家房地产开发商因出现资金周转困难，请求工行睢县支行尽快办理贷款，该行本着急事快办的原则，安排人员上门办公，简化手续，加班加点，短短3天时间，就为其办理180余万元贷款，解决了客户的燃眉之急。该行为提升睢县城市品位、支持地方经济发展作出了突出贡献，被县委、县政府评为2008年度支持企业发展先进金融单位。

    目前，工行睢县支行的信贷人员和客户经理正在抢抓时机，主动走访房地产开发商，在继续做好已签约住房按揭项目贷款发放工作的同时，力争再与更多房地产开发商签订按揭项目合作协议。

    长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。在竞争和发展的道路上，工行睢县支行正以勇敢者的胆略和气魄阔步前行，竭尽全力为支持地方经济快速发展再立新功。