睢县人民政府

张军锋委员：

您提出的《关于加强和完善睢县住宅小区物业管理的建议》的提案已收悉，现答复如下：

首先感谢您提出的宝贵意见，我镇老城区有西门里村、小门里村、南关村、东关南村、东关北村、东关西村、东关东村等7个村委和解放路、生产路、康乐路、袁山路、文化路、建设路6个居委会，辖区内共有楼院小区、居民区72个，大都处于无物业状态，结合您的提案内容，我镇组织人员进行了认真的走访调研，采取了如下措施：

一、倡导建立党组织领导下的业主自治机制。结合五星逐步创建，大力推进“近邻党建”，积极推进“红色物业”建设，推动建设在村（社区）党组织领导下的小区治理机制，主动引导、推荐符合条件的党员业主或村（居）民委员会中任职的业主按法定程序参选业主委员会委员，确保“红色物业”占比不断提升。目前，已在幸福花园小区成功组建了红色物业，通过深入开展“五星党支部创建”工作，有效促进了各项任务的开展。社区按照网格化管理的要求，建立了党员.联系户制度和积分管理制度，推行了党员“2+1网格+N”工程，划定责任区。就是2至3名党员联系一个网格居民，开展矛盾调解、致富帮带、文明传习、庭院整洁等N项基础性工作，让党员担起社会治理的大梁。

二、发挥政府主导作用，有序推进老旧小区综合整治。老旧住宅小区综合整治牵涉面广，经费缺口大，是一件事关全局的复杂而艰巨的系统工程。对居住环境的改善县政府应从城市建设维护费中拿出专项资金，逐年、逐步有计划地实施改造，为实施物业管理创造一个良好的基础条件。我们对老旧小区的分布情况，已对振兴路安置区等无物业管理小区进行全面改造，重点维修小区道路、楼道线路、老化管道，修建自行车和电动车棚，更换路灯，规划停车位，新能源充电桩，规范小区大门设置，形成相对封闭独立的物业管理小区，现移交小区物业后运转良好。本着因地制宜的原则，逐步在其他老旧小区进行推广，尝试由居民参与设计、参与投资、参与建设的公众参与方式。因地制宜地选择管理模式，不断提高物业管理的综合覆盖率，目前辖区已美化楼院小区墙体3万多平方，做好辖区557条背街小巷的日常保洁，切实做到“改造一个、接管一个、管好一个”。

三、大力实行综合执法进小区活动营造和谐的居住环境。通过社区摸排、居民举报反映、设立投诉电话等方式，对住宅小区内私搭乱建、侵占公共空间、占用消防通道、噪音扰民、违规收费等乱象和小区业主各类投诉问题，由属地政府收集线索后分别移交自然资源、市场监管、公安交警、城市管理、消防等部门进行全面治理、严格执法。

                                                                                              城关回族镇人民政府

                                                                                              2023年10月20日