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睢县信用建设助推政务服务环境更优化

来源:县发改委 发布时间:2024-01-25 08:30:56 浏览次数: 字号:

为推进信用体系建设,营造诚实守信的政务服务环境,睢县行政审批和政务信息管理局健全诚信行为褒惩机制、整合信用政务数据、优化大厅建设营造良好氛围,持续探索持续拓展诚信便民的政务服务新模式,助力睢县进一步优化营商环境。

一是完善规章制度、推动诚信便民。持续性开展窗口服务单位规范化建设工作,严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等相关制度,并将信用诚信纳入政务服务便民制度,印发了《在政务服务领域中使用信用记录和信用报告的实施细则(试行)》,对诚信典型和连续三年无不良信用记录的行政相对人,可实施“绿色通道”、“容缺受理”等便利服务措施;对失信主体,在实施行政审批等工作中列为重点审查对象,严重者在行政管理中取消已享受的行政便利措施。

二是归集信用数据、整合监督资源。进一步健全政务数据资源归集共享机制,规范公共信用信息的征集、分类、共享、公开和使用活动,通过对数据进行梳理比对,结合12345政务服务便民热线、“好差评”政务服务评价系统、“有诉即办”窗口以及大厅投诉电话,进一步加强对诚信建设工作落实情况的督促检查、跟踪监测和统计分析,并形成社会监督、行政监督与群众监督有机结合的诚信体系建设监督合力。

三是优化便民设施、营造浓厚氛围。进一步完善窗口服务功能,按相关要求对母婴室、无障碍卫生间、无障碍通道等基础便民服务设施进行升级改造,多次为窗口工作人员开展业务能力、文明礼仪、“诚信政务”相关培训,实施《信用承诺工作实施办法(试行)》,并制定《信用承诺书》。并利用大厅LED显示屏动态循环播放诚信建设宣传标语、宣传视频,把“人人诚信”的文明风尚融入政务服务场景,全面提升行业诚信服务水平。

下一步,睢县行政审批和政务信息管理局将持续围绕服务全县经济发展大局,以完善信用体系为抓手,切实提高思想认识、完善相关制度、夯实数据基础、发挥信用作用,通过信用体系建设持续深化“放管服效”改革、不断优化营商环境、打造高效便捷的政务服务环境。


终审:李悦
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