| 索引号： | 3070211020000013000000/2023121800000089 | 发布机构： | 睢县卫生健康委 |
| 生效日期： | 2023-12-28 | 有效性： | 有效 |
| 文 号： | 所属主题： | 卫生健康 |
睢县卫生健康委有关投诉举报
为保障患者在医疗服务中的合法权益不受损害，预防和减少医疗纠纷的发生，保证投诉处理的规范化与及时性，特制定本项工作流程。
处理医疗服务投诉，应秉持客观公正的原则，做到耐心听取、尽快调查、积极解决、及时答复投诉者的诉求，不得推诿拖延。
投诉处理实行首接负责制，做到谁接待谁负责，在接到投诉举报或电话后，需及时记录投诉的时间、投诉内容、姓名、联系方式等相关信息与资料。
县卫生健康委员会投诉电话：0370-6027752。
市长热线：12345。